岗位职责：
1、订单操作：独立跟进客户，完成订单执行过程的进出口物流、单据流、资金流的操作，达成客户订单需求；
2、客诉异常处理：灵活处理日常业务中出现的客户投诉及其他异常；
3、账务跟进：定期与客户对帐，跟踪所负责项目的应收款，及时反馈运作异常及提示运作风险；
4、信息对接：负责把公司相关的运作流信息完整、正确、及时地知会客户
5、流程遵守：执行部门内部各项管理制度和标准化工作流程；
6、资料保管：整理客户协议、报关文件等其它重要工作资料；按存档要求及时存档；
7、其他：对外灵活解答客户的业务咨询，协助客户解决难题，对内给予新员工及商务助理工作上的指导与帮带。
任职资格：
1、大专以上学历，国贸、物流等相关专业优先；
2、1年以上工作经验，有供应链行业经验优先，了解供应链进出口操作优先；
3、了解国际贸易专业知识和基本的财务知识；
4、熟练使用办公软件；
5、责任心强、具备良好的抗压能力、具备较强的沟通协调能力及客户服务意识。