用户运营专家(客户权益)

奇富科技,原360数科。2023年2月,360数科品牌更名为奇富科技。

“奇富”用先进科技,为社会创造财富。奇富科技是中国卓越的人工智能驱动的信贷科技服务平台,秉承“始于安全恒于科技“的初心,凭借智能服务、AI研究及应用、安全科技,赋能金融机构提质增效,助推普惠金融高质量发展,让更多人享受到安全便捷的金融科技服务,助力实现共同富裕。

岗位描述:

1.统筹贷款高价值客户权益运营工作;

2.分析用户画像,对客户群体进行细分,建设与之匹配的客户权益体系,并制定客户权益分层经营策略,提升客户体验,满足各阶段客户的需求;

3.准确把握、挖掘和分析客户权益需求,制定不同经营策略;

4.通过权益体系,辅助客户经营,提高客户留存及放款转化;

5.数据驱动,能快速建立有效的分析框架,监控业务数据并从数据中洞察问题,调整相应运营策略;

6.关注用户体验,对影响用户行为和使用体验方面进行监控,积极有效地推动产品进行持续的优化和改进。

岗位要求:

1.本科及以上学历,3年及以上会员体系搭建和管理经验;具备理财、财富领域经验优先考虑;

2.熟悉信贷产品,有互金信贷产品/运营经验优先;

3.逻辑清晰,对数据敏感,对用户和产品有热忱,善于主动思考,能够通过数据形成清晰的产品观点;

4.熟练掌握SQL、Excel等工具,能够根据业务需要自主进行取数分析;

5.具有优秀的沟通、表达、协调能力,善于跨部门沟通协调和推动。

公司地点:上海浦东新区陆家嘴金融服务广场11栋7层

公司简介:

互联网、计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;信息技术咨询;经济贸易咨询;企业管理咨询

职位发布者:宋经理

北京淇瑀信息科技有限公司

融资阶段:

公司规模:100~499人

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