岗位职责：
1、负责项目转维后的硬件系列产品的整体维护工作，保障公司硬件系列产品在客户案场稳定可靠运行；
2、针对公司已经转维的项目相关信息进行梳理和总结归档，并做好项目设备信息表的维护工作，方便后续查询；
3、制定日常维护计划，定期检查各项目的硬件设备运行情况，发现问题及时处理，主要涉及：硬件更换服务、电池支持服务、硬件维修服务、备件保障服务、现场巡检服务；
4、客户在运维阶段，系统使用问题的接口以及所需后方资源的协调，主要包含：现场技术服务、远程操作服务、培训服务；
5、协助研发进行硬件产品问题在案场的初步排查和相关信息收集工作，驱动在研产品改进。
任职要求：
1、掌握网络管理的基本原理和操作方案，熟悉TCP/IP协议网络的联网方法和网络互联技术；
2、具有嵌入式类硬件产品系统软件开发及测试经验，具备硬件类产品问题定位和分析排查的能力；
3、能够熟练排查运维过程中出现的各种问题，包括服务器故障、系统故障、网络故障。