岗位描述
1、负责度假境外垂直行业的服务运营(涵盖境外门票,境外跟团游,境外自由行,境外当地玩乐,签证/通讯/游轮等)及横向心智建设工作
2、洞察行业及市场,找到机会点并打出相关类目差异化用户心智的服务。
3、能联动商务,业务、服务、产品、技术等团队,开展服务体验提升专项,解决用户交易履约痛点。
4、建设/优化评价体系内的分数、权益、激励等维度数据指标,撬动用户/商家积极参与评价、优化算法识别虚假评价率,通过提高整体评价指数增加优质商品的流量竞争力,进而实现度假旅游整体商品服务力与行中体验的提升5、熟悉掌握产品运营能力,将服务运营过程中发现的问题抽象成产品解决方案,勇于突破与创新。
岗位要求
1、对数据敏感,具备很强的产品运营和数据分析能力。有3年以上互联网toc产品运营经验优先。
2、能够独立承担跨多部门的横向项目,推进各项进程,完成既定目标。
3.具备旅游行业从业经验为佳。
4、具备良好的沟通能力、团队合作能力、积极的工作心态、抗压能力强。