岗位职责：
1.负责内外部客诉数据的统计和分析
2.组织相关部门分析客诉质量问题，找到根因，制定改善措施
3.负责追踪措施的效果验证
4.建立和完善检验指导书和控制计划
5.对检验人员技能进行培训
6.领导安排的其它事项
任职资格：
1.大专以上学历，电子或机械相关专业
2.三年以上品质管理经验
3.熟练掌握PDCA，8D和QC七大手法
4.会编写SIP和控制计划
5.熟悉质量管理体系