岗位描述
1. 负责火车票履约&服务产品的规划、设计与落地。为用户侧整体售后履约体验负责，同时为商家、客服赋能降本提效。
2. 洞悉火车票市场趋势及需求，监控竞品变化，配合运营、售后服务团队一起挖掘 用户线上履约链路、平台&商家售后服务中的痛点，分解需求落地至实际业务中。
3.负责定义、分析服务链路关键数据指标，提出产品优化迭代方向以及把握节奏，保证产品效果。
岗位要求
1. 本科以上学历，2年以上工作经验。有ota背景者优先。
2. 能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出。有策略、中台方向产品经验者优先。
3. 优秀的数据分析能力，会使用简单sql查询数据，理工科背景者优先。
4. 有架构性思维、逻辑思维，以及良好的抽象、总结概括能力。
5. 具备良好的用户sense及用户视角。