岗位职责:
1.负责公司外会员权益业务的行业运营工作,包含运营商、金融、综合行业等,与客户侧进行需求沟通,深入了解客户侧诉求,挖掘行业与客户的潜力,对内串联公司内部资源与协作团队,形成客户解决方案,并推进项目落地,完成客户交付工作
2.负责与会员权益代理商进行日常运营工作的对接,包含年度目标制定、项目推进与落地、日常客诉对接、目标完成度管理等工作,并配合销售团队完成代理商赋能
3.深入了解公司外会员权益业务的行业现状和公司会员运营目标,与销售侧紧密协同,规划行业目标与方向,收集行业需求和客户反馈,形成标准化解决方案,反向赋能销售团队,实现销售目标增长
4.日常监测行业运营数据,及时发现数据波动,并能根据数据波动进行背后归因,推动销售侧解决问题
职位要求:
1.最好本科,5年以上互联网行业运营经验,3年以上TOB商业化运营经验,独立负责过会员权益业务的行业运营,有与代理商、品牌方的对接经验优先
2.积极乐观,有较强的主观能动性,有较强的学习能力,有良好的沟通能力
3.有业务&运营&产品sense,有项目管理经验,能串联公司内部团队完成项目落地工作
4.有较强的数据敏锐度,能基于数据变化进行归因,给出分析结论