【岗位职责】
1、负责处理来自一线收集的 IT 需求，进行整理，拆解，完善必要的详细信息。
2、负责从需求中洞察挖掘用户的真实意图，分析、定位要解决的问题，驱动产研解决，推动需求交付。
3、负责针对需求、故障进行分析总结，提出相关产品或服务的优化建议。
4、沉淀解决方案，输出成功案例，建设方案库、案例库和 ITBP 服务目录。
5、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、具备良好的网络知识和技能，理解网关、代理在研发网络中的作用，能够绘制端到端的网络请求链路图；
2、具有良好的服务意识，善于沟通，有从事过技术支持、对接客户、需求收集整理相关工作；
3、具备文字功底，具有良好的总结分析和方案输出能力；
4、具有网络工程师相关证书的优先；
5、具备研发背景，了解研发环境，了解软件开发过程、开发环境、开发工具的优先；
6、熟悉腾讯云、云服务器、容器、流水线、构建机、云研发中的部分或全部的优先；