岗位职责:
1.开发和实施符合公司战略目标的客户质量战略,确保质量策略与客户期望和行业标准保持一致。
2.领导和管理客户质量团队,确保团队高效运作和目标达成。招聘、培训和发展质量团队成员,以提升整体团队能力。
3.分析客户反馈和数据,识别问题和改进机会,以提升客户满意度和忠诚度。
4.协调跨部门团队解决客户质量问题,并确保问题及时解决和有效沟通。
5.组织或参与与客户相关的质量管理活动,包括质量验收、产品测试等
6.处理质量问题的投诉及不良品问题
7.负责定期收集客户意见并进行反馈,分析客户需求并提供解决方案
8.及时跟进项目进度和质量,保障项目按时交付
岗位要求:
1.本科及以上学历,结构或电子相关专业。
2.10年以上工厂工作经验,5年以上客户质量经理经验,拥有质量体系经验者优先。
3.拥有较强的客户商务沟通及客户关系维持技能。