## 岗位职责
1. 负责接听客户的咨询电话，解答客户对通信/网络设备的疑问，并提供专业的服务支持。
2. 通过电话或其他沟通方式，向客户介绍公司的产品或服务，并促成销售。
3. 根据客户的需求，提供个性化的服务方案，帮助客户解决问题。
4. 记录和处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门进行处理。
5. 定期与客户进行回访，了解客户对产品或服务的满意度，提升客户体验。
6. 参与呼叫中心的日常管理，包括员工培训、服务质量监控等。
7. 遵守公司的服务规范和流程，确保为客户提供高效、专业的服务。
8. 完成上级领导交办的其他工作事务。
## 任职要求
1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、通信工程、计算机等相关专业优先。
2. 工作经验：具有1-3年的销售或客服相关工作经验。
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够快速理解和满足客户需求。
4. 熟悉通信/网络设备行业知识，了解市场动态和竞争对手情况。
5. 具有较强的学习能力和适应能力，能够迅速掌握新产品知识和销售技巧。
6. 具备较强的抗压能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
7. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析和报告撰写能力。
8. 持有普通话等级证书者优先。
薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险
提成方式：按单提成；