CQE岗位职责
1、需要与客户进行沟通,了解客户的要求和需求,深入了解客户的意见并参与协商和解决方案的制定
2、统筹市场端全面信息收集(故障、抱怨等)与管理
3、市场端产品品质时时监控;客户端品质满意度&服务提升;
4、市场端客诉案例、客户评价传递公司内部，并主导推动改善形成闭环;
5、售后舆论信息监控，组织召开快速响应会，对外部反馈质量问题进行原因分析，协调跨部门资源，并协调责任部门制定有效的遏制措施;
6、客户要求的搜集、更新及维护，整理归纳质量问题，在质量控制上采取系统性地措施，提升产品质量，
7、汇总分析各项质量数据，研究客户的质量期待，建立内部质量标准，与售后技术支持工程师沟通，组织售后质量问题的分析，并牵头反馈:
8、建立公司客户满意度提升体系任职要求
1)电子工程、物理、化学或相关专业本科以上学历;
2)较强的制程管控能力，熟悉QC七大手法的使用，熟悉SPC\CPK\DEFMA在实际中运用
3)具备产线制程异常的分析处理和解决办法的力能
4)有与客户较强的沟通能力5)行业要求:电子与计算机，光电行业优先(如:光纤、跳线等无源)
【PQE】职责:
1.产品生产和调试:负责光纤产品的生产调试和售后服务技术支持工作;。
2.参与产品开发:参与制定并执行产品开发计划，协助解决研发过程中出现的问题及改进方案的提出与实施
3.产品测试和维护:参与产品测试、故障排除、维护等工作，配合客户进行维修或更换工作”
4.客户需求分析:收集、整理客户需求信息，分析客户的技术需求并提供解决方案“。
5.产品使用培训:负责产品使用培训等相关工作
6.质量控制:对光纤生产过程进行点检，向相关技术,设备等人员对异常进行反馈，按要求对生产过程参数进行点检，对光纤产成品的信息进行确认及修正
7.工艺参数调整:能对工艺参数和工艺流程进行优化解决操作中的各种技术关键问题，并落实改进措施
要求:
1.专业背景:光通信、光纤、通信工程、电子工程等相关专业大专以上学历
2.技术知识:熟悉光纤通信技术，了解光通信设备工作原理，熟悉常用办公软件的使用，掌握常见光纤接续工艺，熟悉常用光学元件的性能特性
3.工作经验:具有光纤通信产品设计或技术管理经验熟悉光纤连接器和跳线制造工艺的国际、国内标准，熟悉光缆接续及纤芯测试技术规范标准;掌握电子、光纤通信基本原理，熟悉IS09001产品设计开发流程要求
4.软件技能:熟练使用绘图软件如AUTOCAD、PrO/E。
5.沟通协调能力:具有良好的沟通协调能力及良好的团队合作精神。
上海高凡企业管理有限公司成立于2018年05月31日，注册地位于上海市嘉定区银翔路819弄1号502室-1，法定代表人为莊芸。经营范围包括许可项目：代理记账；职业中介活动，第三类医疗器械经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），咨询策划服务，信息技术咨询服务，财务咨询，项目策划与公关服务，市场营销策划，市场调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），供应链管理服务，物业管理，专业保洁、清洗、消毒服务，商标代理，法律咨询（不包括律师事务所业务），会议及展览服务，广告设计、代理，广告制作，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，第一类医疗器械销售，第二类医疗器械销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）上海高凡企业管理有限公司对外投资6家公司。