岗位职责
1. 产品演示与讲解：向客户展示公司电气和软件产品的工作原理、功能特点及优势，确保信息传递的准确性和有效性。
2. 客户需求分析：主动与客户沟通，深入了解他们的业务流程、痛点问题及未来规划，据此提出针对性的产品解决方案。
3. 方案设计支持：基于客户具体需求及公司现有产品，协助销售团队共同制定个性化的解决方案，包括但不限于系统集成、定制开发等建议，并准备相关技术资料以支持方案呈现。
4. 竞品分析：定期收集并研究竞争对手的产品信息、市场策略，为客户提供客观的比较分析，突出我司产品的独特价值点。
5. 售前技术支持文档编写：负责撰写产品手册、操作指南、技术白皮书等售前文档，确保内容准确无误且易于理解。
6. 现场支持与培训：根据需要参加项目现场会议，提供技术指导和答疑；为最终用户或合作伙伴组织产品使用培训，提升客户满意度和产品接受度。
7. 持续优化与反馈：跟踪项目进展，收集客户反馈，不断优化售前流程和技术方案，提升服务质量。
8. 内部协作：与研发、生产、售后服务等部门保持紧密沟通，确保售前信息的及时性及解决方案的可执行性。
任职要求
1. 学历背景：本科及以上学历，电气工程及其自动化、电子工程、计算机科学、信息技术或相关专业。
2. 经验技能：具有1-3年售前技术支持工作经验，熟悉电气产品（如控制系统、自动化设备等）及软件产品（含行业软件解决方案）的应用与维护者优先考虑。需掌握基本的技术交流技巧，能够熟练使用办公软件及专业工具进行方案设计与文档编制。
3. 知识储备：了解电力系统基础知识及最新发展趋势，对软件产品开发流程有一定认识，具备快速学习新技术的能力。
4. 沟通能力：优秀的口头与书面表达能力，能够清晰准确地传达复杂的技术概念，有效倾听客户需求并给予恰当回应。
5. 团队合作精神：良好的跨部门协作能力，能在快节奏环境中独立工作也能融入团队，共同推进项目成功。
6. 问题解决能力：面对客户的疑问和挑战时，能迅速分析情况并提出切实可行的解决方案。