职位摘要：
我们正在寻找一个快速思考和快速学习的方法。在此职位上，您负责 Centric 8 PLM 解决方案的实施后一线客户支持。您将直接与客户合作，以专业的方式及时有效地解决疑问和问题。
职责：
？遵守 SLA 及时解决客户查询和问题。
？与研发、服务和售前团队合作，解决错误并确保项目时间表。
？管理复杂的客户账户并了解他们的硬件和软件设置。
？快速响应主要客户问题。
？确保客户的系统可用性和功能。
？分析复杂问题并提出解决方案。
？在内部和外部客户中建立信誉。
？熟练掌握 Centric 8 软件安装和功能。
技能：
？在面向客户的角色中展示出专业知识，以及强大的 IT 故障排除技能。
？在软件安装、数据库管理（SQL Server、Oracle）和云基础设施（AWS、Azure、Google Cloud）方面的经验。
？流利的日语和英语是必不可少的
任职资格：
？计算机工程、IT、时装设计或相关领域的学士或硕士学位。
？至少 2 年类似职位的经验，最好在科技或时尚行业。
？熟悉 PLM/PDM 解决方案和云基础设施是非常可取的。
我们提供什么：
？有竞争力的薪酬和全面的福利待遇。
？在国际团队中营造充满活力和协作的工作环境。
？在快速发展的行业中实现专业成长和技能发展的机会