岗位职责:
1、制定平台运营规划:深度参与公司市场战略、经营规划等顶层规划设计,并制定平台整体运营规划,有效支撑公司经营规划的落地。
2、制定运营目标并推动目标达成:根据运营规划向下拆解运营指标,并围绕核心业务制定不同阶段运营目标,协调内外部资源,统筹内容、数据等模块,并通过有效手段影响业务体系,推动阶段性目标达成。
3、制定平台运营策略:结合运营规划和目标,能够以客户需求为中心,制定不同客户触点的运营策略并推动高效实施,并可根据业绩反馈动态调整最优策略,能向用户传递平台价值,且对留存、活跃、转化等各项运营指标负责。
4、分析数据并推动产品优化:深入了解业务场景和用户,挖掘业务运行中的痛点,通过数据挖掘与分析,深度洞察用户需求,持续优化漏斗模型、蝴蝶结模型等,协同产品团队,推动平台产品的持续优化。
5、基于行业趋势及公司发展需要,不断进行用户研究、产品运营数据分析、竞品分析,形成运营解决方案,有效推动产品改进,优化运营效果,提升用户体验。
6、跨部门协作:与业务团队、品宣团队、支持团队、产品团队等密切协作,高效支撑各部门关联事务,共同对公司整体经营负责。
7、根据职责定义优化运营团队组织架构,制定部门管理体系并持续完善运营管理制度,推动团队组织文化建设。
任职要求
1、个人内驱力和抗压力强,注重内外部价值创造,具备优秀的平台思维和经营意识,创新能力和解决问题思维卓越,能够主动带领团队成员达成运营目标。
2、有强烈的Owner意识,做事积极、团队领导力优秀,协作意识和沟通表达能力强,并具有高度责任感及使命感。
3、精通互联网平台运营,具有卓越的、系统性的运营能力、敏锐的市场洞察力和逻辑分析能力,对产品运营、活动运营、用户运营、内容运营等均拥有丰富经验。
4、对运营数据和指标高度敏感,如,熟悉GMV、LTV、NDR/NRR、QBR、NBR、NPS等运营指标和对应策略、拥有5年及以上有大型交易型平台成功运营经验,团队管理经验不少于3年,特别优秀的可适当放宽。
5、本科及以上学历,计算机相关专业优先,PMP项目管理认证师优先,获得过以往公司或团队运营成就奖励者优先。