工作职责
对内:
①负责邮政申诉数据的受理，根据申诉声音说明，需售前/理赔中心调查处理内容，并结合申诉责任界定情况，给予售前/理赔中心指导处理意见或建议;
②负责和售前/理赔中心线下沟通，确认申诉相关指标完成;
对外:
①对监管部门、地方媒体、广播电台等转办申诉的受理、答复;以及外部客户直接致电直线的投诉受理;
②协助本辖区内邮政监管部门的关系维护.
入职要求
1、大专及以上学历;
2、其他快递公司一年以上负责处理邮政申诉受理的相关工作经验;
3、打字速度快，熟练操作各类办公软件:责任心强，工作认真责任，配合度高;
上班时间:09:00-18:00，周末双休