工作职责:
1、负责通过网上沟通、微信、小程序等网络工具沟通受理客户来电下单、咨询、投诉等问题，为客户提供优质服务;
2、负责跟进专项客户产生的售后服务(包括小额理赔)工单，并及时知会客户:负责客户服务清单及服务标准执行实施，满足客户差异化服务需求:
3、负责对在线客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性，
工作要求:
1、大专及以上学历;
2、有2年及以上客服岗位工作经验或同行客服工作经验优先;
3、沟通表达能力优秀，服务意识强:
4、早晚轮班制，月休8天-轮休，
工作时间:09:00-18:00，或13:30-22:00