岗位职责：
1、负责新产品、量产产品售后质量问题的跟踪，推进改善；
2、负责新产品、量产产品售后质量问题的失效原因分析，闭环改善处理，以及知识积累；
3、组织/负责客户界面重点质量问题的根因分析和质量回溯、责任划分，推动端到端闭环改进；
4、完成质量报告（周报/月报等)，针对客户满意度和相关专题进行质量改进，推动售后质量问题解决和闭环管理，持续提升客户满意度；
5、针对各项目现场实际实施情况，按需出差客户现场，对现场实施质量及安全相关问题进行现场稽核；
6、定期主持召开公司层面的月度售后质量会议，确保专业、及时、全面地呈现售后质量的可视化闭环管理进展。
岗位要求：
1、本科及以上学历，8年以上售后质量管理工作经验；
2、精通售后质量管理理念和方法，熟悉售后质量问题的解决方式；
3、有电机、电池、传感器、控制器、接插件、线束、钣金类部件技术方面的工作经验，熟悉工控机，路由器等方面的原理者优先；
4、具有良好的沟通能力、环境适应能力、抗压能力和沟通协调等能力，有时间管理和目标管理思维意识；
5、具有良好的职业操守和敬业精神，责任心强，有挑战突破精神，具有较强的沟通谈判能力、计划能力，能适应一定时间的出差；