工作职责
1、 理解销售与服务业务流程与数字化需求，规划销服域系统架构、边界与集成以及数据应用；
2、 熟悉和掌握销售业务流程，与业务部门用户进行沟通，调研、分析、总结用户需求，提出整体解决思路并形成相应的解决方案；
3、 参与CRM系统的项目实施和推进，产品规划、设计、原型开发测试、迭代工作，对项目质量和进度进行把控；
4、 负责CRM系统相关产品的日常运维和培训工作，并协调资源解决系统运行过程中出现的问题；
5、 能够撰写功能设计文档，配合技术顾问进行客户化或应用系统开发，参与对开发结果的测试工作，部署和推广；
6、 能够编制相关的用户使用手册，对用户进行相关的培训工作。
任职资格
1、 本科学历，计算机或信息管理与信息系统相关专业，8年以上销售系统产品设计和实施经验；
2、 对销售相关的管理业务流程有较深入了解；
3、 能洞察用户需求、理解用户核心痛点，具备提供合理的解决方案并进行产品功能设计和实现的能力；
4、 熟悉大型CRM系统，如应用架构和业务逻辑，具有Dynamics 365实施经验者优先，有独立实施能力；
5、 具备良好的沟通表达能力和书面文档撰写能力；
6、 具备项目管理经验，能够合理控制用户需求与管理项目进度；
7、 有良好的团队精神和严谨的工作态度，能承受工作压力，具有良好的学习能力和自我提升愿望。
秦皇岛凡顶人力资源服务有限公司（凡顶咨询），成立于2010年，十年专注为客户提供高级人才寻访、人才评价、薪酬调查及人才背景调查等服务，是中国行业细分猎头领域的知名品牌，旗下有秦皇岛沃才人力资源服务有限公司（沃才咨询）。精耕于ERP、互联网、游戏、软件、电子、硬件综合类等垂直领域。我们严格按照国际惯例及市场规则，为企业甄选合适人才。我们重视企业与人才的完美结合，针对不同风格的企业，用专业化的方案提供周到卓越的服务。