岗位职责:
1、接收业务订单及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜，主动为客户提供追踪、查询等相关货物状态信息服务，维护客户关系，提高服务质量；
2、负责部门团队建设，对部门成员进行专业知识与技能的培训，梳理部门工作流程和客户服务标准；
3、对部门各成员的工作进行合理分工，安排及指导部门成员的日常操作，跟踪货物及时交付与异常情况处理；
4、与船公司、客户、代理及各合作单位建立良好关系，保持日常工作的有序进行；
5、团队管理，公司各项制度、指标的落地配合等；
任职要求:
1、大专及以上学历，英语四级及以上，商务英语、国际贸易、物流及相关专业优先；
2、具有两年及以上货代客服或操作经验，能熟练处理进出口货物订单、货运操作流程；
3、熟悉物流工作流程及应对方法，具备良好的客户管理技巧；
4、有较强的责任心、沟通协调能力、应变能力，能独立处理复杂问题，工作认真细致，抗压能力强；
5、能独立带领团队，具有较强的团队建设管理能力，统筹和计划能力，以及后勤补给能力；
添才翰格猎服集团，于2010年创立于上海，专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台，全面颠覆传统网络招聘以企业为核心的广告发布平台。
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旗下业务有高端网络招聘平台、高端企业发展咨询、RPO、面试快到场、传统猎头服务等。在上海、北京、深圳、广州、杭州等大型城市都有丰富的人才库，行业深耕互联网、金融、智能制造、房地产等