工作职责:
1.通过在线平台用心为每一位用户解答并处理反馈的问题;
2.通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序;
3.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,
4.定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量;
5.游戏问题反馈:认真记录并及时反馈有关产品新增问题、疑难问题以及用户的建议和意见,为产品优化提供有力支持。同时,密切关注用户问题、BUG 反馈、风险舆情,协同运营团队及时处理各类
任职要求:
1.大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件,能熟练使用键盘进行打字沟通;
2.乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业;
3.积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间。
4.具备良好的压力缓解与自我调节能力,能够适应轮班倒班制(包括夜班和通宵班)的工作时间