工作内容:
1、社群搭建与运营:
负责搭建和运营用户社群,关注用户裂变式增长,提高品牌影响力、关注度及购买率转化,打造有粘性的高质量社群。
负责社群体系的建立,包括社群定位梳理、社群KOL及成员组建等。
2、活动策划与执行:
负责社群的活动执行管理,包括线上和线下的活动策划、组织与实施,如讲座、分享会、线下聚会等,以促进社区成员间的交流和互动。研学活动中参观动线及解说词更新。
跟踪活动数据,关注社群人员交流内容,及时发现问题并落实改进意见。
3、用户管理与增长:
负责用户及社群用户的运营及增长,通过有效的手段提升用户活跃度和留存率。
协助创建各种运营机制,建立核心用户群体,并进行用户画像分析,以便更精准地推送内容和产品。
4、内容创作与审核:
负责社区相关的内容创作,包括撰写文章、制作视频、设计图片等,以吸引用户和提供有价值的信息。项目日常运营的微信公众号等新媒体运营,在项目日常运营中,协助编写相关政府汇报文件。
负责社区内容审核,确保内容的质量和安全性。
5、数据分析与优化:
收集、分析用户习惯和反馈建议,制定业务策略及产品需求,达成关键运营指标。
通过数据分析了解用户行为和需求,制定相应的改进措施和策略,以优化社群运营效果。
6、外部合作与资源整合:
与其他相关部门及岗位合作进行运营工作,包含但不限于平台运营、渠道运营等。
负责与外部社群平台的交流对接,资源整理,建立联系整合资源并加以利用。负责项目文化资源、内容等的梳理、整合,并与相关资源建立日常关系,策划执行相关活动。
工作要求:
1、专业能力:
具备较强的沟通能力和协调能力,能够有效地处理复杂的社区情况和危机事件。
熟悉社群运营的各种手段和方法,具备一定的数据分析能力。
热爱互联网,时常混迹于各大知名社区,有一定的互联网社群运营经验。
2、技能要求:
需要具备用户转化、活动策划、用户拉新等技能。
本科及以上学历,3年工作经验,熟练掌握相关办公软件和数据分析工具。
3、性格特点:
性格开朗,善于社交,能够与用户建立良好的关系。
具备较强的责任心和团队合作精神,能够承担一定的工作压力。
4、学习与适应能力:
不断学习新的社区运营技巧和方法,提升自身职业能力和社区运营水平。
能够快速适应行业变化和技术发展,为社区运营注入新的活力和创意。