职位描述
1、负责设计和构建全面的用户体验衡量体系,包括但不限于用户满意度、净推荐值(NPS)、完美订单体系、用户留存率等关键指标。
2、跟踪行业动态,通过数据分析、用户调研、用户反馈等方式,深入洞察用户需求和痛点,为产品优化和业务决策提供数据支持。
3、与产品、运营、客服等部门密切合作,推动用户体验改进项目的实施,确保用户体验的持续优化。
职位要求
1、本科及以上学历,市场营销、心理学、统计学、数据分析等相关专业优先。
2、至少3年以上的体验衡量体系建设和运营经验,熟悉用户体验指标的设计和优化(电商平台经验者优先)。
3、熟练掌握数据分析工具和方法,如SQL、Python、R等,能够独立完成复杂的数据分析任务。
4、具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的团队成员有效沟通和协作。
成都东聘信息技术有限公司成立于2017年03月31日,注册地位于四川省成都经济技术开发区(龙泉驿区)成龙大道二段888号成都经开区总部经济港G组团2号楼3层1号附4号,法定代表人为魏涛。经营范围包括信息系统集成服务;计算机软硬件开发、销售并提供技术服务、技术咨询、技术转让、技术推广;网络技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广;网络工程、安防工程设计、施工(凭资质证书经营);企业管理咨询;组织策划文化艺术交流活动;人力资源中介服务(未取得相关行政许可(审批),不得开展经营活动)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。