岗位职责：
1. 服务商履约交付管理：
负责当地区域服务商的履约交付质量监控与管理，确保服务商按照平台标准提供高质量服务
定期检查服务商的作业流程、服务质量及交付时效，及时发现并解决履约过程中存在的问题
2. 服务商日常运营支持：
协助服务商完成日常运营工作，包括订单处理、资源调度、服务排期等
收集并反馈服务商在运营过程中遇到的问题，协助优化服务流程
3. 服务商培训与赋能：
组织并参与服务商的培训工作，提升服务商的业务能力和服务水平
针对服务商的薄弱环节，提供个性化指导和建议，帮助其快速适应平台规则和服务标准
4. 跨部门协作：
与总部及其他区域团队保持良好沟通，协助完成跨区域的项目协作
收集并反馈区域内市场动态及客户需求，为总部业务决策提供支持
岗位要求：
1. 学历：至少专科学历，本科学历及以上者优先
2. 经验：至少2年或以上服务或售后经验，家电或家装行业的服务版块优先
3. 技能：熟练使用Excel基础功能
4. 态度：有强烈的主观能动性，自驱力强，愿意主动学习
5. 年龄：92年以后出生
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。