一、工作内容
1. 合作机构开发与关系维护,开拓留学机构(如留学中介、国际学校、语言培训机构)合作,推广公司跨境学费支付产品(如学费直汇、住宿费等)。
2.与留学机构文案老师建立深度联系,了解其服务流程中支付环节的痛点(如学生/家长缴费操作复杂等)。
3.支付流程对接与解决方案落地
分析:根据文案老师提供的学生缴费需求(如学校账户信息、缴费截止日期、金额币种),制定适配的支付方案。
系统对接:推动留学机构内部系统与公司支付API的集成,实现缴费状态自动同步至文案老师端。
4.支付服务支持与问题处理,解决支付异常问题(如银行退汇、汇率波动、到账延迟),协调中台团队快速处理,避免影响学生申请进度。
5.增值服务与数据协同,提供缴费状态实时查询功能,帮助文案老师及学生家长追踪学生缴费进度。
二、岗位职责
1. 业务目标达成,完成留学机构合作数量、学费支付交易规模(GMV)等指标。
2.设计合作激励政策,提升机构推广意愿。
3.全链路支付体验优化,简化文案老师端操作流程(如生成缴费指引、批量上传学生支付信息)。收集文案老师及学生反馈,推动产品团队优化支付功能。
4.跨境支付产品培训与推广,定期为合作机构举办培训会,解读学费支付产品优势(如比银行电汇更快的到账速度、更透明的费率)。