岗位职责:
1 基于业务发展需要,协助上级规划服务商拓展及运营机制
2 持续监控服务商关键业务指标,协助上级持续优化服务商实施交付和售后的服务流程,提供有效调整建议,改善业务指标达成
3 协调资源,优化产品工具&系统工具推进服务商售后业务系统持续迭代升级;
4 调研渠道生态资源,为业务长期协同成长发展提供方案建议。
任职要求:
1.具备2年以上服务运营经验,熟悉IT外包交付体系。
2.具备良好的跨部门沟通与协调能力, 强执行力。
3.服务商管理机制设计和优化能力
4.熟练使用各项日常办公软件;
5.熟悉to B软件服务管理经验优先;
岗位亮点:
1.自闭环业务,利于发挥专业价值
2.强调前后线部门联动,可以了解餐饮SaaS行业服务链路设计和落地机制,利于能力纵向发展,快速成长
3.良好的沟通氛围,积极共创,共同成长
具备以下优先:
1.服务商业化运营项目主导经验
2.产品运营经验