【工作职责】
1、项目交付：结合客户情况输出产品交付落地方案，深度配合客户推进产品在客户单位的落地，沟通落地实施产品培训、方案宣讲，完成项目验收；
2、客户成功运营：对用户开展全生命周期的数据运营、产品运营、用户运营、内容运营等综合服务运营工作，最大化发挥出产品为客户赋能的价值，并持续对问题解决、运营效果、样板输出等工作进行推进；
2、沟通服务：负责客情维护，和客户领导层和用户层建立稳定、信任的客户关系；
3、续费增购：挖掘销售商机并整合公司资源，制订增购、复购、续费方案，与客户达成长期合作，持续不断地促进销售商机落地和项目健康发展；
4、团队协作：充当团队协作的连接器，充分动员公司的其他部门配合自己，一同为客户成功努力。
【任职资格】
1、本科及以上学历；
2、3年及以上教育类SaaS产品运营经验，熟悉理解教育行业2B产品的应用场景及客户需求，熟悉客户成功运营工作节奏；
3、对于K12教育行业、教育信息化以及运营工作有较丰富的工作经验和知识储备；
4、具备较强的自我驱动力、执行力以及沟通协调能力。
5、能适应长期驻外出差者优先考虑。