岗位职责：
1.负责监控维护预警反应系统在负责大区内的日常运作；
2.接收负责区内用户的问题反馈，实时解决；
3.定期收集负责区内用户的建议需求，反馈给组长，用以系统的升级更新；
4.负责跟踪（必要时推进）区内重大问题的处理；
5.整理记录负责区内重大典型问题的处理方法，用以建立”最佳实践“共享数据库；
6.发布负责区内定期报告给管理组组长用以对外报告的制作发布。
任职资格：
1.本科及以上学历，2年以上工作经验；
2.具备基本的数据分析能力，能通过数据发现问题；
3.具备良好的沟通能力及团队协作精神；
4.工作责任心强，做事认真、细心，具有服务意识；
5.具备较强的逻辑思维、分析解决问题的能力；
6.具备较好的组织和抗压能力。
哈啰出行是专业的移动出行平台，旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰共享汽车等产品。公司秉持“用科技推动出行进化”的企业使命，坚持“绿色低碳.共享出行”的服务理念，为广大用户提供覆盖短、中、长距离的便捷、绿色、经济的共享出行服务，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放，为智慧城市提供可持续发展的立体化共享出行解决方案。自成立以来，哈啰出行凭借快速复制拓展的市场执行能力、产品技术驱动的车辆运维效率及整体运营成本的优秀控制能力，从激烈的共享单车市场竞争中脱颖而出。哈啰出行先后获得蚂蚁金服、复星、GGV、成为资本等知名投资机构的投资，2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并，与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。目前，哈啰出行旗下的哈啰单车注册用户超过2亿，已进入宁波、杭州、厦门、武汉、南京、长沙、青岛等300个城市，同时还进入260个景区为用户提供智能化共享单车服务。