工作职责：
用户运营战略规划：
1.根据公司整体战略目标，制定用户增长、活跃、留存和转化的中长期运营规划。
2.深入洞察用户需求，设计全生命周期的运营策略，提升用户体验与价值贡献。
用户增长与活跃管理：
1.负责用户拉新、促活、留存的全链路运营工作，策划并执行高效的运营活动。
2.通过精准的用户分层和标签体系，设计针对不同用户群体的个性化运营方案。
策略运营与数据驱动：
1.基于用户行为数据和业务指标，制定精细化运营策略，推动业务目标达成。
2.负责搭建数据分析体系，定期输出用户行为洞察与策略优化建议。
内容运营与生态构建：
1.协调内容团队，优化内容策略，提升内容的吸引力与用户黏性。
2.负责用户生态建设，推动用户互动及UGC（用户生成内容）发展。
活动策划与执行：
1.策划具有创新性和影响力的线上线下活动，提升用户参与度与品牌影响力。
2.跟踪活动效果，基于数据复盘活动成果，优化后续运营策略。
用户反馈与体验优化：
1.建立用户反馈收集机制，分析用户痛点，推动产品与服务的迭代优化。
2.负责用户满意度提升，打造高质量的用户体验闭环。
团队管理与协作：
1.组建并管理用户运营团队，提升团队的专业能力与执行效率。
2.与产品、技术、市场等部门协作，确保运营策略的高效落地。
任职要求：
教育背景与工作经验：
1.本科及以上学历，市场营销、广告学、心理学、数据科学等相关专业优先。
2.5年以上互联网行业运营经验，至少3年用户运营或策略运营相关管理经验。
专业技能：
1.熟悉用户运营、活动运营、内容运营等多种运营方法论，具备丰富的实战经验。
2.熟悉数据分析工具（如SQL、Python、Excel、Tableau等），能够通过数据驱动运营决策。
数据分析与策略能力：
1.具备较强的数据敏感性和逻辑思维能力，能够挖掘用户行为背后的核心需求。
2.能够基于数据分析制定精准的用户分层策略与个性化运营方案。
创新能力与结果导向：
1.具备创新意识，能够设计独特的运营活动与策略，吸引用户并提升参与度。
2.以结果为导向，关注用户增长、活跃与转化等关键业务指标。
沟通协调能力：
1.优秀的跨部门沟通与协作能力，能够协调资源推动运营策略落地。
2.善于与用户沟通，具备同理心，能够从用户视角思考问题。
团队管理能力：
1.有团队管理经验，能够培养团队成员并激发团队潜能。
2.善于分解目标、制定执行计划，确保团队高效完成工作任务。
加分项：
1.有大型互联网公司用户运营、增长运营相关经验者优先。
2.有成功策划过高影响力的用户活动或社区运营项目经验。
3.熟悉A/B测试、推荐算法、用户画像构建等相关技术。
同程旅行是中国在线旅行行业的创新者和领先者， 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市（股票代码：0780.HK）。
同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。