岗位要求：1、专科以上学历，1年以上技术服务行业对接客户的经验，
2、积极主动，有较好的沟通技巧和责任心，良好的团队合作精神，做事认真耐心，能承受较大的工作压力；
3、有大型软件实施和服务工作经验优先；
4、熟悉运营商短信、彩信、5G消息、互联网通信等业务，有相关工作经历优先；
岗位职责：1、负责腾讯云短信产品的日常服务支撑，工单处理，协助客户对接腾讯云短信服务
2、负责梳理提炼客户问题的建议和需求，总结共性，推动产品不断优化；
3、编写文档知识库、专业化技术文章对外输出。
软通动力信息技术（集团）股份有限公司（以下简称“软通动力”）是中国领先的软件与信息技术服务商，致力于成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，企业数字化转型可信赖合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中国，服务全球市场。目前，在全球40余个城市设有近百个分支机构和超过20个全球交付中心，员工90000余人。
秉承用数字技术提升客户价值的使命，软通动力长期提供软件与数字技术服务和数字化运营服务，其中软件与数字技术服务包括咨询与解决方案、数字技术服务和通用技术服务；凭借深厚的行业积累，公司在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中超过200家客户为世界500强或中国500强企业。
软通动力注重创新和可持续发展。公司已建设30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，5个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，50+技术合作伙伴的生态合作体系，利用多种形式鼓励研发创新，不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。软通动力依托自身的教育平台，开展校企合作、协同育人，为公司长期发展培养人才。
软通动力雇主价值主是张信赖 奋斗与我们一同攀升
信赖 是软通动力为客户创造价值和雇主与员工间彼此成就的纽带
奋斗 是软通人铸就品质与创新精神、恪守持续学习准则、秉持包容开放心态、坚定价值创造信念的基石
与我们一同攀升 是无数来自于不同岗位、不同业务乃至不同地域的软通人对从事的职业、专注的事业、拥有的理念而自豪的信标