岗位职责：
1. 处理跨境贸易客户咨询与投诉，确保问题高效解决并提升客户满意度。
2. 协调跨部门资源，跟进订单全流程，保障交易顺利完成。
3. 维护客户关系，定期回访并收集反馈，优化服务流程。
4. 参与跨文化沟通培训，提升多语言服务能力。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限（非统招可接受）。
2. 具备优秀跨文化沟通能力，熟悉基础商务英语或小语种优先。
3. 掌握倾听与情绪管理技巧，能快速响应客户需求。
4. 有团队协作意识，适应多任务并行处理。
5. 持续学习国际贸易规则与平台操作能力者优先。