负责与客户建立并维护良好的业务关系，定期沟通客户需求，提供解决方案，促进业务合作。具体职责：
（1）客户开发与关系维护
①负责新客户开发及现有客户深度维护，建立客户档案库，制定分级维护策略。
②定期开展客户需求调研（季度/半年度），分析客户采购周期、订单特征等数据，形成客户画像报告。
③处理重大客户投诉事件，协调物流、法务等部门制定解决方案，建立投诉处理案例库。
（2）市场开拓与业务推进
①主导区域性市场拓展计划，制定年度客户增长KPI及实施方案。
②策划供应链解决方案（含VMI/JIT等模式），设计服务报价体系及利润分析模型。
③组织跨部门业务协调会，推动订单执行（合同签订－物流安排-结算回款）全流程闭环管理。
（3）销售管理与业绩监控
①建立客户销售台账系统，实时更新合同金额、交货进度、回款情况等关键数据。
②编制月度业务分析报告（含新签客户数、订单达成率、客户流失率等核心指标），提出业绩改善方案。
③监控应收账款账期，对超期账款启动分级预警机制，协调法务部门进行催收管理。
（4）供应链协同优化
①搭建供应商－客户需求对接平台，优化库存周转效率（目标年周转率提升15%以上）。
②分析客户订单波动规律，协同计划部门建立动态安全库存模型
③开发供应链金融服务方案，整合保理、信用证等工具提升资金使用效率
（5）风险管控与合规管理
①建立客户信用评估体系（含财务数据、交易记录、行业地位等20+维度）
②审核业务合同关键条款（付款方式、违约责任、不可抗力等），法务协同率达100%
③定期更新国际贸易风险地图（含汇率波动、关税政策、物流瓶颈等要素）
岗位要求：985/211院校本科及以上学历，电子信息、集成电路等类似专业或供应链管理、国际贸易专业优先。5年以上电子元器件或大宗商品贸易供应链从业经验（或芯片行业销售端、采购端资深人员），具有一定的市场资源和资源变现能力，有强烈的进取和创业精神，在提供充足资金、资源支持下，具备独立拓展客户的能力，能够快速拓展供应链市场。熟练掌握CRM系统操作，具备SAP/ORACLE等ERP系统实施经验。具备出色的数据分析能力（熟练使用Power BI/Tableau等工具）。