岗位职责:
1. 主导社群用户增长策略制定,提升用户活跃度与留存率。
2. 分析用户行为数据,优化社群运营方案并推动执行。
3. 策划用户调研与满意度调查,输出改进建议并跟进落地。
4. 协同跨部门团队,推动用户需求与产品功能迭代联动。
5. 制定用户反馈收集机制,及时响应并解决用户问题。
任职要求:
1. 大专及以上学历,3-5年社群运营或用户运营经验。
2. 精通社交媒体数据分析工具,具备用户行为分析能力。
3. 擅长用户留存策略设计,熟悉用户需求调研方法。
4. 具备跨部门协作能力,能推动项目高效落地。
5. 有用户满意度提升案例者优先,持续学习行业新趋势。