岗位职责：
1. 主导无人值守设备客户服务全流程优化，提升服务效率。
2. 负责处理客户投诉，有效解决客户问题，提升客户满意度。
3. 操作CRM系统，精准记录与分析客户信息，指导服务改进。
4. 开展客户满意度调查，制定并执行客户关系维护策略。
5. 协同跨部门团队，推动服务问题解决与服务流程优化。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 具备出色客户沟通技巧与投诉处理能力。
3. 熟悉客户服务流程优化及CRM系统操作。
4. 有持续学习新知识、解决新问题的能力。
5. 有客户服务管理经验者优先。