岗位职责：
1. 负责与客户沟通，及时响应并处理客户咨询与问题反馈。
2. 运用产品知识，为客户提供专业、准确的解决方案。
3. 协调跨部门资源，推动客户问题高效解决。
4. 收集客户意见，参与服务流程优化与改进。
任职要求：
1. 学历不限，具备良好客户沟通与问题解决能力。
2. 拥有出色服务态度和情绪管理能力，保持耐心。
3. 熟悉产品知识，能快速理解并解答客户疑问。
4. 具备持续学习服务技巧与产品知识的意愿。