职位信息：
该职位负责点对点的客户订单到收款（Order to Cash）流程，通过跨部门合作及与客户的主动及时沟通，支持业务，确保国内或者亚太区能够及时完成订单交付，包括国内销售订单、出口及发运管理，客户投诉协调，运营问题解决，订单交付及时性跟进。
根据合规政策管理客户订单，包括国内和出口订单：订单录入、订单确认、发票开具及订单跟进，直至货物交付给客户，其中包括相关文件处理及问题解决（如有）
处理与销售订单或客户投诉相关的贷方记账和借方记账问题
协调与销售订单相关的客户投诉和服务
及时准确地回应客户咨询
与内部及外部相关方建立稳固的合作关系
根据需要支持内部/外部审计工作
岗位要求：
本科学历（专业不限）
2-3年客户服务或供应链管理相关经验
具备国内及国际贸易知识
熟练使用 Microsoft Office
熟悉 SAP 系统
能够流利使用商务日语/中文（书面和口头沟通）
具备英文沟通能力更优
具备在组织各层级进行有效沟通的能力
具有高度协作精神及团队意识
具备跨文化沟通意识