岗位职责:
1. 负责社群日常运营,策划并执行互动活动,提升用户活跃度。
2. 运用社交媒体数据分析工具,监测用户行为,优化运营策略。
3. 制定并实施用户留存策略,提高用户粘性和忠诚度。
4. 收集用户反馈,开展满意度调查,为产品改进提供依据。
5. 协同产品、市场等部门,共同推进用户需求调研与满足。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 具备社群运营或相关领域工作经验优先。
3. 熟练掌握社交媒体数据分析工具,如Excel、SPSS等。
4. 具备优秀的用户洞察能力和策略制定能力。
5. 具备良好的沟通协作能力和持续学习能力。