主要开发增值类服务项目:床垫清洗服务,窗帘清洗服务,开荒保洁服务等家居保养服务
岗位职责:
1、产品规划与设计:
负责家居保养服务类产品的整体规划与设计,从服务立项到上市的全生命周期管理。
根据公司战略目标和市场需求,制定产品路线图,明确产品定位和核心价值。
2、服务立项与需求分析:
深入调研家居保养服务市场,挖掘用户需求和服务痛点,输出立项建议书。
收集、整理并分析用户需求,结合公司资源和能力,制定产品开发优先级。
3、产品设计与开发:
输出家居保养服务的标准化流程,包括服务申请、上门服务、用户反馈、售后服务等环节。
4、服务流程与标准制定:
设计家居保养服务的标准化操作流程(SOP),确保服务质量一致性。
制定服务相关的文档模板,如用户手册、操作指南、服务培训材料等。
5、市场推广与运营支持:
参与家居保养服务的市场推广方案设计,协助制定营销策略。
输出服务培训材料,组织内部培训,提升团队对产品的理解和推广能力
任职要求:
1.具备跨行业产品管理经验,能够在不同市场环境中进行有效的产品策略;
2.具有出色的沟通能力和团队协作能力,能够有效地与团队成员和其他部门合作;
3.具备强烈的市场敏感性和创新意识,能够把握产品开发方向;
4.能够独立进行产品概念的开发和新产品的推出,对产品设计、开发流程有深入理解。