岗位职责：
1、全渠道电商运营管理
（1）负责欧美市场 Amazon、独立站（Shopify/WooCommerce）、Walmart、BestBuy 等平台的整体运营规划与执行；
（2）统筹产品上架、页面优化、价格策略、库存管理等全链路流程，提升店铺评分和用户转化率；
（3）深度参与 FBA/FBM 模式运作，制定发货计划、控制退换货率与成本。
2、市场调研与品牌推广
（1）基于欧美市场趋势、竞品分析、用户反馈，提出选品建议和品牌推广策略；
（2）配合营销团队开展站内外引流活动，如 Google Ads、Meta Ads、KOL合作、EDM 等；
（3）带领团队执行节日营销与大促活动（如 Prime Day、Black Friday、Christmas 等），实现销售爆发。
3、用户增长与CRM建设
（1）持续优化用户购物体验与客户服务流程，提升评分与复购率；
（2）建立会员体系、邮件自动化营销体系（Klaviyo/Omnisend 等）推动私域增长；
（3）运用 GA、Hotjar、Shopify Reports 等工具跟踪用户行为，优化漏斗转化。
4、跨部门协作与团队管理
（1）与产品、供应链、技术、内容团队高效协同，确保新品上市与项目落地；
（2）指导运营团队制定周/月/季目标，监控KPI，推动业绩增长；
（3）定期向管理层汇报运营表现与改进方案，提出战略建议。
任职要求：
1、本科及以上学历，国际贸易、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、至少3年跨境电商实战经验，熟悉欧美市场运作逻辑与用户偏好；
有成功运营过消费电子类产品（如智能穿戴、家居电子、3C周边、健康科技等）的经验；
3、熟悉 Amazon / Shopify 后台及相关工具（Helium 10、Jungle Scout、GA、Facebook BM、ERP系统）；
4、具备良好的数据分析能力、项目管理能力与商业敏感度；
5、英语流利，能无障碍沟通、撰写文案及处理客服事务；
6、有一定的团队管理能力或项目协调经验者优先。