【岗位职责】:
1、跨境平台运营管理:负责Amazon、eBay、Walmart、AliExpress等主流跨境平台的店铺日常运营管理工作,包括商品上架、页面优化、促销策划等。制定销售策略,监控平台政策变化,确保合规运营并规避风险;
2、销售目标与数据分析:制定月度/季度销售目标,拆解达成路径,实时监控GMV、转化率、客单价、退货率等核心指标。通过数据分析(如竞品监控、市场趋势)优化选品策略和定价模型;
3.供应链与物流协调:协同供应链团队管理跨境物流(FBA/FBM、海外仓、清关流程),优化库存周转率及成本结构。对接第三方物流服务商(3PL),解决物流异常问题,提升履约时效;
4.营销推广与流量获取:策划并执行站内广告(PPC)、协同站外市场部门引流(SEO/SEM、社媒营销、红人合作等),提升品牌曝光。管理站内营销预算ROI,优化站内广告投放策略及用户转化路径;
5.客户体验与本地化:管理售后及客户评价,维护品牌声誉。推动产品详情页、营销内容的本地化适配(如语言、文化、消费习惯);
6.团队管理:合理配置人力资源,进行团队的日常管理及绩效考核。负责运营团队人员的带教工作;
7.跨部门协同:联动产品开发、设计、法务、财务团队,推动跨部门项目落地(如新品上市、合规认证);
8.其他海外本土新平台了解、规划、评估&落地搭建。
【任职要求】
1、统招本科以上学历,英语听说读写熟练;
2、3-5年跨境电商运营经验,精通至少一个主流跨境平台(如Amazon、Shopee)的运营规则及工具,有团队管理经验者优先;
3、熟练使用数据分析工具(Excel、Tableau、Google Analytics等),熟悉海外主流营销渠道(Facebook Ads、Google Ads、TikTok推广等),具备基础供应链知识(国际物流、关税政策、库存管理);
4、结果导向,强数据敏感度,能通过数据驱动业务增长。学习能力强,能快速掌握新平台规则、市场趋势及政策法规。抗压能力强,有较强的自驱力和高度的工作热情;
5、具备较强的跨部门沟通协作能力和团队管理能力。
【额外加分项】
1、熟悉小语种市场(如日韩、欧洲);
2、有小语种能力(如日语);
3、有独立站(Shopify等)从0-1搭建经验。
【福利】:周末双休、期权激励、团建基金、餐补、交通补贴、年终绩效奖金