岗位职责：
1、数据分析和整理功底：收集、清洗及分析行业数据、客户调研数据，通过SQL、Excel等工具提炼关键结论；
2、报告撰写与输出：独立完成市场调研报告、客户分析简报等，以清晰逻辑呈现研究成果；
3、在与客户沟通过程中，善于倾听、能够站在客户视角去分析和理解需求；
4、参与部门内研究项目，并完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，1年或以上乙方市场研究经验；
2、对通信行业（移动、电信、联通）现状或发展有了解，并有通信行业满意度及客户服务管理相关项目经验；
3、逻辑思维能力强、数据处理和语言及文字表达能力强；
4、有高度的客户服务意识和质量意识，良好的与客户沟通经验；
5、良好的团队管理能力和良好的团队合作精神。