工作职责：
1、深入调研云平台稳定性保障运维场景需求，结合业务痛点牵头规划设计运维服务平台（含故障管理、性能监控），制定产品 roadmap 及迭代计划，确保产品与业务目标高度契合。
2、主导产品需求分析与梳理，输出高质量产品需求文档（PRD）、原型设计、用户流程图等，明确产品功能边界、交互逻辑及技术实现关键点，协调研发、测试等团队推进产品落地。
3、跟踪大模型、智能体（AI Agent）在运维领域的技术发展与行业应用案例，结合云平台运维实际场景（如故障预警、自动化排障），规划大模型驱动的智能运维产品功能，推动技术落地转化。
4、搭建稳定性保障相关算法应用体系，包括性能预测算法、容量规划算法等，为云平台的稳定性优化、资源合理配置提供数据支撑与产品功能保障。
5、负责运维服务相关产品的全生命周期管理，持续跟踪产品上线后的用户反馈推动产品迭代升级。
6、建立产品效果评估体系，量化产品对云平台稳定性、运维效率的提升价值，定期输出产品运营报告，为产品策略调整与业务决策提供依据。
7、与运维团队、客户服务团队保持密切沟通，深入了解一线运维工作需求与客户对云平台稳定性的诉求，确保产品功能贴合实际业务场景。
8、参与内部运维产品相关交流活动，分享产品实践经验，为产品创新与差异化竞争提供思路。
职位要求：
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1、5 年及以上产品经理工作经验，其中至少 3 年 IT 服务、云计算或运维领域产品设计经验，有云平台运维服务平台、智能运维（AIOps）产品设计经验者优先。
2、具备大模型、智能体在 To B 产品中应用的相关经验，或参与过故障根因定位、稳定性保障相关算法产品设计项目者优先。
3、熟悉云平台架构（如公有云、私有云、混合云）及运维核心流程（如监控告警、故障处理、容量规划），深入理解运维工作中的痛点与需求，能将业务需求转化为清晰的产品方案。
4、具备扎实的产品设计能力，熟练掌握产品需求分析方法、原型设计工具（如 Axure、Figma）、产品文档编写规范，能独立完成复杂产品的规划与设计。
5、了解大模型、机器学习、数据挖掘等相关技术原理，能与算法团队高效协作，推动算法模型在产品中的落地应用；具备一定的数据分析能力，能通过数据驱动产品优化。
6、具备较强的逻辑思维能力、问题解决能力，拥有良好的沟通协调能力与跨团队协作意识。
上海新炬网络信息技术股份有限公司（证券简称：新炬网络，证券代码：605398.SH）是一家以提供IT数据中心运维服务及运维产品为主的多云全栈智能运维服务商，面向行业客户提供智能运维服务及产品、数据治理及数据资产管理等软件产品开发及服务。
新炬网络服务内容涵盖PaaS云智慧运维、信创保障服务及生态产品、数据治理及数据资产管理整体解决方案，拥有从企业级PaaS云到大数据、从以“IOE”为核心的传统架构到开源互联网架构与国产化架构等不同类型平台的全技术栈专业服务与管理能力。
新炬网络立足总部所在地上海，并在广州、杭州和北京分别设立“华南”、“华东”和“中北”三个区域运营中心，在全国二十余个主要城市建立了分支机构或本地技术团队，业务已覆盖全国近三十个省份。
新炬网络在广州、上海、杭州三地设有研发团队，拥有千余名各类IT服务工程师和技术专家。基于丰富的第三方运维服务经验，新炬网络自主研发了“Zn系列”产品，包括全栈智慧运维平台（ZnAiops）、异构数据库智能管理平台（ZnSQL）、大数据日志分析管理平台（IVORY）、敏捷开发与持续交付管理平台（ZnDevOps）、企业数据中台（ZnDams）、服务流程管理平台和低代码开发平台等数字化管理产品。借助企业级全技术栈交付能力，新炬网络通过“服务+产品”模式的综合解决方案持续助力电信、金融、交通、政府等行业客户提升运维效率和IT管理自动化、智能化水平，优化数据资产管理能力。
新炬网络是高新技术企业和软件企业，已取得65项发明专利和118项软件著作权，先后获得了ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项专业认证，符合ITSS信息技术服务运行维护二级标准，并通过CMMI软件能力成熟度模型5级认证。
新炬网络以“成就无边界多云全栈服务”为愿景，以“提升IT运营智能化、支撑企业数字化转型”为使命，坚持“HI+AI”的双向赋能路径，不断丰富和强化云端协同的产品能力，实现从单一平台产品向商业、开源与国产替代产品的全面生态兼容与互联互通；持续做深和扩大企业级服务市场，为各行业客户的数字化转型打造坚实的支撑底座，全面提升数字化支撑能力的效能。
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