一、售前服务支持
1、项目投标技术文件应答，输出应答文档；
2、公司产品线上/线下推广宣讲；
3、业务场景解决方案制作和宣讲；
4、客户拜访以及技术交流；
5、客户需求整理、分析、输入和跟踪，典型区域的需求单独成档；
二、售后技术支持
1、产品的开箱验收、安装、开通、初验、改造、扩容、终验；
2、工程故障排查、跟踪和解决，并提供故障分析报告；
3、客户生产版本和工程版本确认和导入；
4、编写和更新客户培训课程，并完成客户线上和线下培训；
5、产品客户入网测试（PoC测试），整理输出测试报告；
6、客户不良品返修确认，充当返修流程客户接口人
任职要求
1、熟悉计算机网络协议，IPV4/IPV6、MAC地址学习过程、DHCP交互、PPPOE交互、单播/组播/广播、VLAN/802.1Q/QINQ/VLAN 转换等；
2、熟悉GPON、EPON产品的技术原理和PON网络业务开通以及排障；
3、有中兴、华为、烽火、诺基亚等厂家GPON、EPON产品技术支持经验者优先
4、口语可简单交流（工作中可提升锻炼）
5、统招类本科及以上学历，网络工程相关专业
加分项
有以下行业经验：通信/网络设备·运营商/增值服务