职位描述：
1.定期收集、整理、汇总售后市场退件信息；
2.对问题类型进行分析，并将问题归属进行责任划分；
3.跟踪问题整改进度，并在客户要求时间内回复；
4.持续跟踪问题措施落实执行情况；
5.客户快返件处理；
此岗位大多数情况都在外出差。