1. 业务战略与目标管理
制定电商平台的整体运营策略，明确销售目标、市场定位及发展规划，确保与公司整体战略一致。
分解年度 / 季度销售目标，制定具体执行计划（如促销活动、流量获取、转化提升等），并跟踪目标达成情况，及时调整策略。
2. 平台运营与推广
负责电商平台的日常运营，包括店铺装修、商品上架 / 优化（标题、详情页、价格等）、库存管理、订单处理及售后服务统筹，确保店铺正常运转。
策划并执行平台促销活动（如 618、双 11、日常秒杀等），协调内外部资源（如设计、供应链、客服），保障活动效果。
统筹流量获取工作，包括付费推广（直通车、钻展、信息流广告等）、免费流量优化（SEO、内容营销、直播 / 短视频带货）及外部渠道合作（如达人、社群），提升店铺曝光和访客量。
3. 数据分析与优化
定期分析电商运营数据（如销售额、转化率、客单价、流量来源、用户画像等），通过数据洞察问题，提出优化方案（如调整推广策略、优化商品结构、改进用户体验等）。
监控行业动态、竞争对手情况及平台规则变化，及时调整运营策略以保持竞争优势。
4. 团队管理与协作
管理电商团队（如运营专员、推广专员、客服、美工等），明确岗位职责，制定绩效考核标准，组织培训提升团队能力。
协调与公司其他部门（如产品、供应链、财务、市场）的合作，确保商品供应、资金支持、品牌推广等资源到位。
5. 客户关系与品牌建设
统筹客户服务体系，提升客户满意度和复购率，处理重大客诉，维护品牌口碑。
结合电商平台特性，推动品牌形象建设，通过内容营销、用户互动等方式增强品牌认知度和用户粘性。
二、电商经理岗位要求
1. 学历与专业
要求本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验
具备 3-5 年以上电商平台（如淘宝 / 天猫、京东、拼多多、抖音等）运营经验，有完整的电商项目操盘经历，熟悉平台规则和运营逻辑。
有团队管理经验，具备带领团队达成销售目标的案例。
3. 专业能力
精通电商运营全流程，包括商品运营、活动策划、流量推广（付费 + 免费）、数据分析等，能独立制定运营策略并落地执行。
具备较强的数据分析能力，能通过数据工具（如生意参谋、商智、Excel 等）挖掘问题并优化运营方案。
熟悉电商行业趋势和主流推广工具，了解直播、短视频等新兴电商形式者优先。
4. 软技能
具备优秀的沟通协调能力和资源整合能力，能有效对接内外部团队，推动跨部门合作。
有较强的目标感和执行力，抗压能力强，能适应电商行业高强度的工作节奏。
具备战略思维和创新意识，能敏锐捕捉市场机会，提出差异化运营思路。
具备良好的逻辑思维和问题解决能力，面对突发情况（如库存不足、活动异常）能快速响应并解决。
5. 其他要求
熟悉电商相关法律法规，确保运营活动合规。
对数字敏感，具备一定的财务知识者优先。