职位描述:
该岗位负责区域内门店的市场策略制定、品牌推广、客户增长及运营支持,通过数据分析和资源整合提升区域市场份额和客户满意度,助力医院实现业绩目标。
岗位职责:
1. 市场策略与执行
- 根据公司战略,制定区域年度/季度市场计划,包括线上线下活动、品牌推广、异业合作等;
- 熟悉主流营销平台(如美团/大众点评、抖音、小红书、微信、微博、知乎等)的运营规则和推广逻辑,并可制定差异化内容策略;
- 分析区域竞争环境和客户需求,提出各门店差异化营销方案。
2. 客户增长/留存
- 策划会员增长、复购提升及流失客户召回活动;
- 协助完成门店落地社区推广、宠物义诊等线下活动,提升品牌影响力;
- 管理区域客户数据库,协同门店优化私域流量(如微信社群、小程序等)。
3. 门店运营支持与协同
- 协助门店解决运营问题,提升运营能力,优化服务流程及客户体验;
- 培训门店员工市场推广技能,传递公司政策及活动信息;
- 跨部门协作,推动门店及区域目标达成。
4. 数据分析与复盘
- 监控区域关键指标(如客流、转化率等),定期输出分析报告;
- 根据数据调整策略,提出资源分配建议。
任职要求:
1. 基本条件
- 本科及以上学历,市场营销、工商管理、兽医或相关专业优先;
- 3年以上市场运营、品牌推广或商业分析经验,有宠物/医疗/零售行业经验者加分;
- 熟练使用Excel/PPT,具备基础数据分析能力。
2. 核心能力
- 熟悉本地生活O2O平台(美团、抖音团购等)及社交媒体运营;
- 优秀的跨团队协作及沟通协调能力,能协调市场、门店、医疗等多部门资源;
- 结果导向,对市场敏感,具备创新思维和执行力;
- 沟通能力强,有亲和力。
3. 加分项
- 养宠人士,了解宠物行业趋势;
- 有连锁品牌区域管理经验。