用户运营高级经理(私域)

岗位职责​​

1. 私域生态体系搭建与策略制定​​

负责企业微信好友、社群、公众号矩阵的运营规划,制定私域流量增长、转化及复购策略,明确目标拆解与执行路径。基于用户行为数据(如活跃度、转化率、生命周期价值),优化分层运营模型,设计精准触达机制(如社群活动、个性化推送)。通过产品化工具(如SCRM系统、自动化营销工具)提升运营效率,推动私域流程标准化与规模化。

2. 内容生态与品牌心智建设​​

统筹官方公众号商业内容策划,结合热点与用户需求,输出高传播性图文、视频等内容,提升打开率、分享率及引流效果。打造品牌专属内容IP,通过故事化、场景化内容传递品牌价值,增强用户情感联结

3. ​​跨团队协作与资源整合​​

联动货品供给端(如选品、库存)与品牌方,策划联合营销活动(如限时折扣、会员日),实现流量互通与转化闭环。推动与设计、技术、市场等部门的协作,确保资源高效配置与项目落地

4. ​​数据驱动与效果优化​​

建立私域核心指标监控体系(如GMV、UV价值、留存率),定期复盘数据并迭代策略 。通过A/B测试优化活动页面、社群话术及推送策略,提升ROI。

5. 团队管理与人才培养​​

负责团队目标拆解、任务分配及绩效管理,培养成员的专业能力与协作意识。搭建团队知识库,沉淀运营SOP与案例库,提升团队整体效能。

​​任职要求​​

1. ​​硬性条件​​

本科及以上学历,计算机、市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。5年以上电商/互联网行业经验,3年以上私域团队管理经验,有品牌私域成功案例者优先。

2. 核心能力​​

​​策略能力​​:熟悉私域流量全链路运营,擅长从0-1搭建用户增长模型与转化路径。

​​产品思维​​:能通过工具优化(如企业微信标签体系、社群机器人)提升运营效率。

​​内容敏感度​​:具备网感,能快速捕捉热点并转化为内容创意,熟悉电商内容传播逻辑。

​​数据分析​​:熟练使用Excel、SQL或BI工具,能通过数据定位问题并制定解决方案。

3. 软性素质​​

强目标导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境。优秀的跨部门沟通能力,能推动多方资源协同落地。热爱电商行业,对用户需求与市场趋势有敏锐洞察。

公司地点:广州海珠区唯品会总部大厦花海街

公司简介:

唯品会(NYSE:VIPS)VIP.com成立于2008年,以“品牌特卖”为宗旨,在中国开创了“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类名品。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。

唯品会作为全球领先的特卖电商,获评2022福布斯中国年度最佳雇主和最具可持续发展力雇主,多次入选“《财富》中国500强”、“中国民营企业500强”榜单,并在2023年荣获“全国五一劳动奖状”。

职位发布者:龙女士

唯品会(中国)有限公司

融资阶段:

公司规模:1000~9999人

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