工作地点：东莞松山湖华为欧洲小镇
岗位职责：
1、客户对接协调：作为车厂研发团队的技术对接窗口，确保等有效传送与落地，对接PM协调研发各领域完成高效交付。
2、项目管理：协助PM完成客户界面全生命周期管理，管控客户界面项目进度，主导交样等关键客户界面活动，确保项目按车厂时间节点高质量交付。
3、客户问题处理：客户界面问题处理接口，跟踪车厂反馈的试装、测试问题，快速响应客户问题及质量诉求，协助PM推进问题解决与闭环。
4、流程规范构建：梳理总结车厂对接流程及经验，沉淀相关技术经验．优化内部研发流程与知识库。
岗位要求：
1、本科及以上学历，车辆工程、电子工程、通信工程等相关专业。
2、3年以上车载行业工作经验，有项目管理经验，熟练使用项目管理工具。
3、具备一定问题分析能力，能使用各种常用抓包工具抓取Log，对接和进度跟踪，客户现场沟通协调；有通信协议知识基础、射频硬件知识基础或接口和消息层Log分析知识和经验的优先。
4、出色的跨部门协作与抗压能力，能同时管理多项目并行；逻辑清晰，具备技术方案讲解与说服能力。
5、工作态度积极，较强的责任心，严谨、细致、踏实的工作作风和积极主动的工作态度。
工作内容：
1、面向车厂项目管理：
（1）对接车厂客户，参与车厂项目会议，主导客户界面项目进展刷新及对齐，响应ECR需求澄清，跟踪推进需求及问题在研发溶地及车厂侧闭环。
（2）协助DPM拓源潜在车厂客户，关注市场动态，帮助产品制定改进策略。
2、客户侧活动及问题支持：
（1）协助项目经理完成样机需求和交付接口，拉通周边资源部门与客户侧问题对接，确保交样进度及质量。
（2）支持协调客广侧对部件的资源(调试环境等)需求，以及研发对客户部分资源(实车)获取需求，为客户满意度负责。
（3）客户侧验收活动的支撑和对接，协同测试代表，及时支持测试顺利开展及问题迅速反馈，尽量在客户端闭环。
3、售后问题外理
（1）对接在研和0公里及售后市场问题，协助PM拉通团队快速响应，分析井启动攻关流程，分析短期止血措施以及客户舆情管理。
（2）快速响应客户质量部诉求，熟悉8D报告编写规范，上传报告到QMS系统。
加分项
有以下行业经验：新能源汽车·汽车智能网联·电子/硬件开发
中科创达软件股份有限公司（股票代码：300496）是全球领先的智能平台技术提供商。自2008年成立以来，公司致力于提供卓越的智能终端操作系统平台技术及解决方案，助力并加速智能手机、智能物联网、智能汽车等领域的产品化与技术创新。作为一家技术驱动型企业，中科创达不但坚持自我创新，也注重扶持创新。一方面与高通、英特尔、微软等分别运营了多个联合实验室，为元器件适配和终端测试提供先进的资源和技术支持；同时与ARM、高通分别成立合资公司——安创空间加速器、重庆创通联达，为智能硬件企业及创新创业者提供产业平台，推动智能硬件技术发展；并与临空投、天使基金、北极光共同成立产业投资基金，整合资源助力创新。
目前，中科创达拥有一支对操作系统技术有深入理解的国际化专业团队。公司总部位于北京，分子公司及研发中心分布于全球19个地区。包括深圳、上海、南京、成都、重庆、武汉、西安、沈阳、大连、台北、香港、美国硅谷、圣地亚哥、日本东京、韩国首尔、芬兰赫尔辛基、印度海得拉巴、马来西亚槟城、保加利亚索菲亚。可以为全球客户提供便捷、高效的技术服务和本地支持。公司链接及简介：http://www.thundersoft.com/