岗位职责:
1、负责#上门护理服务运营管理平台# 建设,及各类服务到家业务线的平台建设,设计C端用户服务旅程、护理等服务履约端、后台派单管理闭环,提供有效可行的产品方案
2、承接业务并驱动研发迭代建设,建设具有通用性、扩展性的系统
3、与业务、开发、测试等部门紧密合作,有节奏推动产品上线,并能有效预防项目风险和管控项目质量
4、撰写产品相关文档和培训文档 ,产品上线后对业务方、客服等进行产品培训
5、负责产品上线后的跟踪优化和运营数据分析,持续优化系统
任职要求:
1、5年O2O服务平台建设经验
2、出色的逻辑、营销思维及分析能力;较强的沟通能力、资源整合能力
3、优秀的沟通表达能力、组织协调能力;跨部门协调内外部团队,确保产品按期交付
4、善于学习,充满热情,具备一定抗压能力,具备高度的责任心和较强的内驱力
加分项
有以下行业经验:互联网·医疗健康·生活服务(O2O)