岗位职责:
1. 公域导流:负责从英语IP的公域平台(如抖音、小红书、视频号等)精准筛选潜在用户,通过合规策略(如钩子内容、私信引导等)将用户引流至私域社群/企微,提升引流转化率。
2. 私域运营:搭建并维护英语学习私域体系(社群、企微好友),日常输出英语学习干货、IP动态、用户互动内容(如打卡、答疑),提升用户活跃度与粘性,减少用户流失。
3. 产品转化:针对私域用户,精准推送几百元英语课包(如入门语法课、口语训练营),通过一对一沟通、社群直播/分享等方式挖掘用户需求,完成课程售卖转化;后期配合团队推进高客单价英语课包的转化工作。
4. 数据复盘:定期跟踪公域引流率、私域活跃率、课包转化率等核心数据,总结运营问题并优化策略,形成可复用的私域转化方法论。
任职资格:
1. 经验要求:3年以上私域运营或教育行业用户转化经验,有从公域导流到私域卖课(尤其是知识付费、英语类产品)经验者优先。
2. 能力要求:
- 具备公域平台(至少熟悉1-2个主流平台)用户洞察能力,能设计有效引流钩子;
- 擅长私域用户沟通与需求挖掘,有较强的销售转化意识和话术技巧;
- 会基础数据复盘,能通过数据调整运营动作,不依赖纯“人情转化”。
3. 认知要求:认可英语教育赛道,了解英语学习者(如成人职场、学生党)的核心痛点,能快速匹配IP课程与用户需求。
4. 软技能:责任心强,有耐心,能适应IP账号快速迭代的节奏,具备团队协作意识。