岗位职责：
1、全链路用户运营：
负责从新媒体平台（如小红书、抖音、微博、公众号等）引流获客，到用户添加至私域（企业微信/个人微信），再到社群运营、转化复购的全流程2、管理与优化。
内容策划与引流执行：
结合旅游产品特色，策划并执行新媒体平台的内容选题、脚本撰写、发布与互动，提升曝光与引流效率，实现精准用户沉淀。
3、私域用户管理与转化：
通过企业微信、社群等工具进行用户分层管理，制定并执行用户生命周期运营策略，提升用户活跃度、转化率和复购率。
4、社群运营与活动策划：
独立负责社群的日常运营、话题引导、活动策划与执行（如直播、抽奖、拼团、会员日等），提升社群粘性与用户参与感。
任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历，市场营销、新闻传播、旅游管理等相关专业优先；
2、经验要求：1年以上新媒体或私域运营相关工作经验，有旅游行业（如OTA、旅行社、文旅项目等）经验者优先录用；
3、技能要求：
（1）熟悉主流新媒体平台（如小红书、抖音、公众号、微博等）的内容逻辑与运营规则；
（2）熟悉私域运营工具（如企业微信、SCRM系统、社群管理工具等）；
（3）具备良好的内容策划与文案能力，能独立完成选题、脚本、图文撰写；
（4）具备数据分析能力，能通过数据驱动运营优化；
（5）具备良好的沟通能力与执行力，抗压能力强。
4、性格特质：
思维活跃、责任心强、对用户需求敏感，具备较强的用户思维与服务意识。
加分项：
（1）有成功的私域转化或社群变现案例；
（2）熟悉旅游产品售卖流程，有文旅项目推广经验；
（3）具备短视频拍摄与剪辑能力。
上班时间早10晚7，周日周一休